PCやスマホ、タブレットのブラウザでWebサイトにアクセスしようとすると、「Access Denied You don’t have permission to access (サーバーのアドレス) on this server.」というエラーが出て、ページが表示されないことがあります。 Show 上記のエラーは、特定のWebサイトにアクセスする際に表示される場合や、特定のブラウザを使用する場合のみ表示されるケースがあります。 本記事では、ブラウザで「Access Denied」のエラーが発生する時の対処方法について紹介します。対処方法は、Windows10/Mac/iPhone/Androidに対応しています。 この記事の内容
ブラウザで表示されるAccess Deniedのエラーは、Webサーバー側にページを閲覧する権限がないと判断され、アクセスを拒否された時に表示されるエラーです。 通常このエラーは、外部向けでないファイルを無理矢理サーバーからダウンロードしようとしたり、特定の国・住所でしか利用できないサイトに範囲外の地域からアクセスしようとする際に表示されます。 しかし、アクセスできるはずの一般的なページでもAccess Deniedののエラーが表示されることがあります。 上記の問題が起きる場合は、ブラウザのキャッシュやCookie、ネットワーク関連の設定が原因でアクセスが拒否されているケースが考えられます。 具体的な解決方法について紹介していくので、順にエラーが解決しないか試してみてください。 対処1: ページを読み込み直すサーバー側の一時的なエラーによってAccess Deniedのエラーが表示されることがあります。 そのため、まずはページを再度読み込み直して、正常に表示されないか確認してください。ページをリロードするには、ブラウザのアドレスバーの「更新マーク」を押します。 ページをリロードしてもAccess Deniedのエラーが表示される場合は、次の対処方法に進んでください。 対処2: ブラウザのキャッシュとCookieを削除するAccess Deniedのエラーは、ブラウザのキャッシュデータとCookieを削除することで解消できる場合が多いです。 Cookieの削除手順はブラウザの種類ごとに異なります。お使いのブラウザに合わせて以下の手順を参考にしてください。 Windows/Macの場合Microsoft Edge (Chromium版)
Google Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari
iOS/Androidの場合Safari
Chrome
ブラウザのキャッシュとCookieを削除できたら、ブラウザを再起動してページが正常に表示されるか確認してください。 対処3: プロキシを無効にするネットワークでプロキシを利用していることが原因で、特定のページのアクセスが拒否されてAccess Deniedのエラーが表示されることがあります。 そのため、プロキシの設定を確認して、設定が有効の場合は無効に変更してください。プロキシの設定を無効化するには、それぞれ次の手順で行います。 Windowsの場合
Macの場合
iPhone/iPadの場合
Androidの場合
プロキシの設定が無効にできたら、再度ページにアクセスして正常に表示されるか確認してください。 対処4: VPNを無効にするデバイスがVPNに接続していることが原因で、ページのアクセスがブロックされてAccess Deniedのエラーが表示されるケースがあります。 そのため、VPNで通信している場合は、接続を解除してから再度サイトにアクセスしてみてください。VPN接続を切断するには、それぞれ次の手順で操作します。 Windowsの場合
Macの場合
iPhone/iPadの場合
Androidの場合
以上の手順でVPN接続を切断できたら、ページを読み込み直して正常に表示されるか確認してください。 対処5: ブラウザをリセットするPCのブラウザの場合は、ブラウザの設定に問題があることが原因で、特定のページにアクセスする際にAccess Deniedのエラーが出ることがあります。 具体的には、プロキシやVPNを使用する拡張機能がインストールしていたり、特定のページで機能の制限を設定しているケースが考えられます。 そのため、ブラウザの設定を一度リセットしてからページが正常に表示されないか確認してください。ブラウザのリセットは、それぞれ次の手順で行います。 Edge
Chrome
Firefox
以上でブラウザの設定をリセットすることができます。設定をリセットできたら、ブラウザを再度起動してページが正常に表示されるか確認してください。 対処6: 他のブラウザからアクセスする使用しているブラウザに不具合などの問題があることが原因で、Access Deniedのエラーが表示されるケースが少なからず考えられます。 そのため、Google Chrome, Microsoft Edge, Firefoxなどの別のブラウザを使用してページにアクセスしてみてください。 別のブラウザで正常に表示できる場合は、ブラウザに問題があると判断できます。ブラウザに問題があった場合は、アプリのアップデートや再インストールを行なってください。 対処7: ネットワーク関連のアプリケーションをアンインストールするWindows、Macの場合は、インストールしているアプリケーションが原因で、Access Deniedのエラーがブラウザに表示されるケースがあります。 特にSoftether VPNやLogMeIn Hamachi、ExpressVPNなどのVPN関連のアプリケーションが原因になる場合があります。 上記の問題が考えられる場合は、問題のアプリケーションをアンインストールしてエラーが解決しないか試してみてください。 インストールしているアプリケーションが原因か分からない場合は、PCをクリーンブートで起動してエラーが解決するか確認してください。 クリーンブートでエラーが解決される場合は、インストールしているアプリケーションに問題があると判断できます。 対処8: セキュリティアプリを無効化するデバイスにインストールしているサードパーティのセキュリティアプリが原因で、Access Deniedのエラーがブラウザに表示されるケースがあります。 そのため、インストールしているセキュリティアプリを無効化、もしくはアンインストールした状態でエラーが解決しないか確認してください。 セキュリティアプリが原因だった場合は、Web関連のセキュリティ機能の設定を変更するか、他のセキュリティアプリの使用を検討してください。 対処9: サーバー側で問題を修正するここまでの対処方法でAccess Deniedのエラーが解決しない場合は、Webサーバー側に障害や不具合があり、サイトに正常にアクセスできなくなっていることが考えられます。 特にブラウザやデバイスを変えてもページにアクセスできない状態であれば、サーバー側にトラブルが起きていると判断できます。具体的なトラブルは次の通りです。
サーバー側に上記のような問題がある場合は、サイトの利用者ではなくサーバーの管理者が対処する必要があります。 そのため、サーバーの問題が改修されるのを待って後日再度アクセスを試してみてください。サーバーの管理者が問題に気づいていないようであれば、問い合わせフォームなどから管理者に問題を報告してみてください。 自身で管理しているWebサイトでAccess Deniedのエラーが発生する場合は、以下の項目を確認して問題を修正してください。
岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。 |