Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

Windows10はHomeエディションなのにBitLockerが動作する?
ちょっと信じがたいけど、そんな障害が発生したのでご報告です。ちなみに先月の話。

症状

かいつまんで言うと、ある日PCを再起動すると、起動時にBitLockerの回復キーが要求され、Windows10が起動する前段階のブートプロセスで停止してしまう、という症状。

回復キーは分らない(というかBitLockerなんて設定していない←今回のPoint)
思い当たることは、起動時に自動でFirmWareのアップデートが動作した
Windows Updateの適用も動作した(が再起動待ちの状態、更新せず再起動、を選択した

という状況。

機種はDELLのXPSというノートPC。

機種は違うけど、同じ問題で困っている人はいるようでした。

answers.microsoft.com

DELL固有の問題なのかなという印象が。

実際に画面を見る

実際にPCの画面を見る機会があったので、そのときの様子。
まずは、くだんのPCを起動してみます。
起動後に、

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
この「BitLocker回復」という画面が表示されます。この時点で回復キーを入れてくれと言われるのですが、もちろん回復キーはありません。そもそも設定していないので。
写真から切れていますが、下にクリック箇所があって、そこをクリックすると、次の画面に遷移。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

このメーカロゴ画面から、次の

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
BitLocker画面に遷移。頑なに回復キーを入れてくれとPCが主張してきます。
写真では切れてしまって見づらいのですが、右下の「このドライブをスキップする」をダメ元でクリックして画面を進めてみます。
すると、

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
次の画面は、OSブートオプションの選択画面、ここで続行を選んでもWindows 10は起動せず、回復キーの要求画面が繰り返し表示されるだけです。結局無限ループ。
「PCの電源を切る」で電源OFFにできるのですが、それまで。

これはなかなか厳しそうです。

メーカサポートに問合せ

メーカでもいくつか同様の問合せを受けたことがあるらしい。
BIOSダウングレードを実行し、現象が改善するかどうかを確認して欲しいとのこと。

メーカから指定されたBIOSプログラムをダウンロードして指定されたようにUSBメモリに保管。

ダウングレード方法は
このURL↓を

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000128928/flashing-the-bios-from-the-f12-one-time-boot-menu?lang=ja

参考にして、やってみてもらい、それでも改善されない場合には、Windowsを初期化するしかない(出た、リカバリしないと直りませんパターンだ、と心の中で呟いたのは内緒)です、と返事を受けました。

やってみる

やった手順は上記記載のURL「F12 One-Time Boot MenuからのBIOSのフラッシュ | Dell 日本」で解説されている手順と同じなのですが、一応手元のPCでやってみた手順ということで残しておくことにします。

※事前にダウングレード用のBIOSをメーカページからダウンロードしてUSBメモリに保管しておきます。USBメモリは起動前にPCに接続しておきます。

まずは操作手順にあるように、起動時にF12キーを断続的に押下し、以下のメニューを起動します。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
このメニューから「BIOS Flash Update」を選択して、次の画面へ。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
画面右上の「...」ボタン(ブラウズボタンと言うらしい)をクリックして、次の画面へ。

次の画面ではダウンロード済のファイルを保管したUSBドライブを指定します。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

指定するとダウンロードしたファイル名が表示されるため、選択して、「OK」ボタンをクリック。次の画面へ。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

BIOSファイルが指定された状態になります。
ここで(画面から切れているけど)下の「Begin Flash Update」ボタンをクリックしました。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
するとWarningメッセージが表示されますが、Yesをクリック。ダウングレードを進めます。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
ダウングレードが始まりました。待ちます。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

じっくり待ちます。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
と、気がついたら、Windows10が起動していました。
おお。

復旧したかと思ったら

早速復旧したPCで起動。
やっぱりHomeエディション、BitLockerの設定を実行するメニューが存在していません。

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
しかも、その後、Windows10を再起動したら、

Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?
このような画面になって、また、BitLockerの回復キーを要求されるようになってしまいました。元の木阿弥。

どうも、根本的に何かを忘れているよう。

後ほど

Homeエディションではどうやら「デバイスの暗号化」というBitLockerと似て異なる機能があり、それが有効化されている、ということのようです。

この部分は後日実施し、まだまとめてないため、ひとまず今回はここまで。次回に続きます。↓

blog.treedown.net

Windows 11/10 のドライブ(ディスク)を暗号化する方法を紹介します。

BitLocker を使えば、ドライブ(ディスク)を暗号化することができます。

ディスクを暗号化すると、ファイルやフォルダーへの承認されないアクセスの防止に役立ち、情報の漏洩を防ぐことができるので、セキュリティを強化することができます。

ここではBitLockerを使って、ドライブの暗号化を有効/無効にする方法をみていきます。

  • BitLocker を有効にする方法は?
    • [コントロールパネル] を起動する
    • [システムとセキュリティ] をクリックする
    • [BitLockerドライブ暗号化] をクリックする
    • [BitLockerを有効にする] をクリックする
    • 回復キーのバックアップする
    • ドライブの暗号化する範囲を選択する
    • 暗号化モードを選択する
    • ドライブを暗号化する準備はできましたか?
    • コンピューターを再起動する
    • BitLockerドライブ暗号化を確認する
    • BitLocker を有効にできない場合の対処方法
  • BitLocker を無効にする方法は?
  • 関連リソース
    • BitLocker
    • パスワード・暗号化

BitLocker を有効にする方法は?

BitLocker を有効にする方法は次の手順です。

  1. [コントロールパネル] を起動する

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    1. 検索ボックスに [control] と入力し
    2. コントロールパネルを起動します。
    • Windows 11 コントロールパネルを起動する方法
    • Windows 10 コントロールパネルを起動する方法
  2. [システムとセキュリティ] をクリックする

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    コントロールパネルです。「システムとセキュリティ」をクリックしましょう。

  3. [BitLockerドライブ暗号化] をクリックする

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    「BitLockerドライブ暗号化」をクリックします。

  4. [BitLockerを有効にする] をクリックする

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    BitLockerドライブの暗号化です。
    「BitLockerを有効にする」をクリックします。

  5. 回復キーのバックアップする

    回復キーを使用すると、問題が発生した場合でもファイル・フォルダーにアクセスできます。

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    1. 回復キーのバックアップ方法を指定しましょう。
      • Microsoft アカウントに保存する
      • ファイルに保存する
      • 回復キーを印刷する
    2. 回復キーを保存したら「次へ」をクリックします。

    ここでは「Microsoftアカウントに保存する」を選択しました。

  6. ドライブの暗号化する範囲を選択する

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    1. ドライブを暗号化する範囲の選択です。
      • 使用済みの領域のみ暗号化する(新しい PC およびドライブの場合は高速で最適)
      • ドライブ全体を暗号化する(低速、すでに使用中の PC およびドライブ向け)
    2. どちらかを選択し、「次へ」をクリックします。
  7. 暗号化モードを選択する

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    1. 使用する暗号化モードの選択です。
      • 新しい暗号化モード(このデバイスの固定ドライブに最適)
      • 互換モード(このデバイスから取り外すことができるドライブに最適)
    2. どちらかを選択し、「次へ」をクリックします。
  8. ドライブを暗号化する準備はできましたか?

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    このドライブを暗号化する準備はできましたか?

    1. [BitLocker システムチェックを実行する] にチェックを入れ
    2. [続行] をクリックします。

    BitLocker で回復キーと暗号化キーが正しく読み取れることを、ドライブの暗号化前にシステムチェックで確認します。

  9. コンピューターを再起動する

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    「今すぐ再起動する」をクリックし、コンピュータを再起動しましょう。

  10. BitLockerドライブ暗号化を確認する

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    BitLocker ドライブ暗号化を確認してみると「暗号化中」になっています。

    しばらくすると……

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    このようにBitLockerが有効になります。

これで BitLocker を有効にする方法の解説は終了です。

BitLocker を有効にできない場合の対処方法

  • BitLocker を有効にできない場合の対処方法 Windows 11/10

BitLocker を無効にする方法は?

BitLocker を無効にする方法は次の手順です。

  1. [コントロールパネル] を起動する。

  2. [システムとセキュリティ] → [BitLockerドライブ暗号化] に移動する。

  3. BitLockerを無効にする。

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    BitLockerドライブ暗号化です。
    「BitLockerを無効にする」をクリックします。

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    [BitLockerを無効にする] をクリックします。

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    すると、BitLockerの暗号化が「解除中」になっています。

  4. BitLockerドライブ暗号化を確認する。

    Windows10 HOME BitLockerの解除方法は?

    しばらくすると……BitLockerが無効になります。

これでBitLockerを無効にする方法の解説は終了です。

BitLocker 回復キーの確認・表示(Microsoftアカウント) – Windows 11/10

  • Windows 11 の設定と使い方まとめ
  • Windows 10 の設定と使い方まとめ

関連リソース

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・BitLocker回復キーの確認方法.
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「BitLockerドライブ暗号化」もしくは「デバイスの暗号化」から回復キーの確認ができる.