Show 2021.04.03 本日は、パソコンからファイルサーバーにアクセスできない場合の対処法について解説します。 上記の状況で、下記のエラーが出た場合の対処になります。 SMBプロトコルの設定を確認Windows10ではSMB2以降を推奨しています。 それでは、SMB１プロトコルをWindows10で有効にしてみましょう。 コントロールパネルを起動します。  「コントロールパネル」が候補として出てきます。クリックします。 コントロールパネルの中から「プログラムのアンインストール」をクリックします。 「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。 「SMB1.0/CIFSクライアント」を確認します。 チェックがついていない場合はチェックを付けます。 インストールが始まります。 再起動後、ファイルサーバーへアクセスしてみましょう。 まとめ本日は、Windows 10 ファイルサーバー(NAS)
共有フォルダにアクセスできない場合の対処法として、SMB1.0/CIFSクライアントの有効化の方法を解説しました。
サーバ上のファイルアクセス時に｢指定されたネットワーク名は利用できません｣エラーが発生
回答
Windowsのパソコンを使用中に共有フォルダにアクセスしてデータの受取やファイルの引渡しなど、データ共有を行っている方は多いのではないでしょうか。しかしながら、「アクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。」や「アクセスが拒否されました」などのエラーメッセージが表示されて共有フォルダにアクセスできない状態に陥ってしまう事は多く起こりえるものです。共有フォルダは部署内や家族間等、業務上やプライベートで使うことも多く、アクセスができなくなると様々な支障が出てしまいます。ここでは、Windows10で共有フォルダにアクセスができない場合の原因や対処方法とともに注意点についても紹介していきます。 目次
共有フォルダとは共有フォルダとは、NASやサーバーなどの記録装置内のデータに同じネットワークに接続している複数のパソコンなどの端末から見ることができる・アクセスが可能なように設定された機能の事を指します。共有フォルダは個人のパソコン内のデータを使う時と同様の使い方で複数のパソコンやスマートフォン、タブレット等からアクセスができ、ファイルやフォルダの更新や確認、新規保存が可能なものです。そのため、共有フォルダは会社の部署内や家庭内などでファイル・フォルダなどの受け渡し、データの共有を円滑に行うために幅広く活用されています。 ・共有フォルダの利用例 共有フォルダが使われる代表的な例を紹介します。
1.NASの利用 ↓NASにアクセスができない状況でお困りの方はこちら Windowsのパソコンには共有フォルダを作成できる機能が標準で搭載されています。共有フォルダを作成した上でパスワードを設定していれば、そのパスワードを知っている人だけが共有フォルダにアクセスができるようになります。 3.クラウドストレージを使用する クラウドストレージやオンラインストレージはインターネット上にデータを保存できるサービスの事を指します。クラウドストレージやオンラインストレージはサーバー等のデータにアクセスする場合とは異なり、同じネットワークに接続している必要が無く、外出先や社外でもインターネット環境があればデータの共有が可能となるものです。 ・クラウド、オンラインストレージ例
共有フォルダにアクセスできない時の原因とは共有フォルダにアクセスができない時には下記の様な原因が考えられるものです。
1.ネットワーク設定の問題
1.筐体の故障 ↓LANDISKに接続できない時にはこちらの対処方法もお試しください。 NASやサーバー内のHDDなどのストレージに物理障害が発生すると様々なトラブルが発生してしまいます。NASにアクセスできない・起動しない・エラーメッセージが表示される・赤ランプで点灯、点滅する・異音がするなどの症状が起きている時には内蔵HDDに物理障害が生じている事が多いため、注意が必要となります。HDDが損傷した・RAIDが崩壊した等の問題が起きてしまうとデータを消失してしまうリスクも高まるため、すぐにプロのデータ復旧業者にすべき事態となります。 ※Synology製品のランプは赤ではなく橙やオレンジ色で点灯、点滅して異常を示します。 ↓LinkStationにアクセスできない状態でお困りの方はこちら NASやサーバー内のストレージが物理的に壊れていなくとも中のデータやファイルシステムに損傷が生じる事によってトラブル発生に繋がることも多く起こりえます。 ※NASやサーバーにトラブルが起きた時に個人で筐体の故障なのか、物理障害や論理障害が発生しているのかを判別することは困難であることが多いものです。無闇に確認作業やいつものように使い続けようとするだけで状態が重篤化してしまい、本来なら早く安く復旧可能だった状態が復旧不可能な状況に陥ってしまうことにも繋がりかねません。少しでも悩んだり困ったりしたときにはプロに相談することを優先しましょう。 ・その他、共有フォルダにアクセスできない原因例 その他、共有フォルダにアクセスができない原因としては、同じLAN内に接続していない/PC台数の制限に達している/使用しているファイルサーバーが古い等が挙げられます。 共有フォルダにアクセスできない場合に表示されるエラーメッセージ例共有フォルダにアクセスができない場合には下記のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
共有のデータを開こうとした際にエラーメッセージが表示され、共有フォルダにアクセスできない場合には、一旦、操作や作業を止めることから始めましょう。エラーが表示される・共有フォルダにアクセスができない状態のままでWindowsのパソコンや共有フォルダを保存しているNASやサーバーを使い続けようとすると状態が悪化してしまうことや、共有しているデータが消えてしまう事態にも繋がりかねません。データが大事な方・無くしたくない方、少しでも困っている方はプロの復旧業者に相談することを優先しましょう。 ↓TeraStationにエラーコード・エラーメッセージが表示されてお困りの方はこちら 共有フォルダにアクセスできない時に試せる対処方法共有フォルダにアクセスできない場合の対処方法を紹介していきます。
1.ネットワーク設定を確認 共有フォルダにアクセスできない時にはネットワーク設定から確認しましょう。 ・パブリックネットワークとプライベートネットワークの確認 ネットワーク設定がパブリックネットワークになっている時には共有フォルダにアクセスができない状態となります。 ・ネットワーク設定の確認方法手順
※8の項目で表示される選択肢は下記のようなものになります。 ・「ネットワーク探索」と「ファイル・プリンターの共有」の共有設定の確認 共有の詳細設定画面を確認した際、「ネットワーク探索を有効にする」と「ファイルとプリンターの共有を有効にする」の2項目が無効になっていると共有ができなくなるため注意しましょう。「ネットワーク探索」と「ファイル・プリンターの共有」の設定が無効もしくはオフになっていた場合にはパソコンに共有フォルダが表示されない・共有フォルダにアクセスできないといったトラブル発生に繋がります。 ・「ネットワーク探索」と「ファイル・プリンターの共有」の設定方法と手順
※手順6では共有設定を行うパソコンと共有フォルダにアクセスするだけのパソコンではオプション設定で行う項目が異なります。 資格情報に問題が発生して共有フォルダにアクセスできなくなることも起こりえるものです。Windowsのアップデート後に共有フォルダにアクセスができない状態になった時には資格情報の削除と再追加を行う事でトラブルの解決が見込めます。 ・Windows10/11のパソコンで資格情報の削除と再追加を行う方法
※資格情報の削除と再追加ができたら、再度、共有フォルダへアクセスできるかを確認してみましょう。 パスワード設定に問題があって共有フォルダにアクセスができなくなっていることもあります。まずは、ファイル共有をする側のパソコンでパスワード設定を確認してみましょう。設定画面で「パスワード保護共有を有効にする」の項目にチェックが入っている場合にはWindowsアカウントにパスワード設定（サインイン時の設定）を行う必要が出てきます。サインイン時に設定を行っていない時には下記の流れで確認してください。 ・パスワード設定の確認と変更方法
ファイル共有をする側のパソコンでパスワードの確認と設定が完了したら共有ファイルにアクセスができるかを確認→資格情報欄でユーザー名とパスワードの入力を行いましょう。パスワード入力を省略して共有フォルダにアクセスしたい方は、下記のような対処方法があります。
この作業が完了すればパスワードの入力を行わなくても共有フォルダにアクセスが可能になります。 共有に入れない時には共有フォルダのアクセス権限の設定も確認しましょう。アクセス権限の設定が行われていないと共有フォルダにアクセスできない状況が起こりえます。共有する側のパソコンで共有フォルダのアクセス権限を与えていない時には下記で紹介する方法で設定を行いましょう。 ・共有する側のPCで共有フォルダへのアクセス許可の設定方法
※4の項目で新しく共有したいアカウントを追加したい場合には「新しいユーザーの作成」を選び、Windowsアカウントの作成を行いましょう。
上記変更作業が完了したらゲストユーザーで共有フォルダにアクセスができるかを確認しましょう。
上記変更作業が完了したらゲストユーザーで共有フォルダにアクセスができるかを確認しましょう。
共有フォルダにアクセスができなくなった場合に、NASやサーバーからデータの取り出しや復旧は不要で機器が動くようになれば良い・修理だけ希望される方は「メーカーや購入店へ」、データを取り出したい・救出したい方はプロのデータ復旧業者に相談することを優先しましょう。 ↓LANDISKのランプが赤点滅になった時にはこちらも参照ください。 共有フォルダにアクセスできない時に自分でもっと対応したい場合には共有フォルダにアクセスができない場合には下記のような対処方法もあります。
1.SMBを有効にする
パソコンの再起動が完了したら共有フォルダにアクセスが可能か確認してみましょう。 コンピューターにはそれぞれIPアドレスが割り振られており、この番号の割り当てがないと共有へのアクセスができなくなってしまいます。また、IPアドレスは自動的にルーターから割り振られるものですが、「IPアドレス自動取得」の状態にWindowsパソコンの設定を行っていないとコンピューターが割り振られたIPアドレスを取得できない状況となります。IPアドレスの自動取得設定については下記の方法で確認しましょう。 ※IPアドレスとは、ネットワーク接続を行う際にPCなどの端末の送受信の判別に使用される番号の事を指します。 ・IPアドレスを自動的に取得したい場合の設定方法
1から8までの作業が完了したら共有フォルダへアクセスができるかをチェックしてみましょう。
・IPアドレスを指定して共有フォルダにアクセスを試みる方法
上記の方法で作業を進めるとIPアドレスを指定した上で共有フォルダへのアクセスが可能となります。IPアドレスの指定を行っても共有へのアクセスが難しい際にはホスト名（ドメイン名）の設定上の問題や他の問題が発生していることが推測されるものです。
共有側のPC上で上記の流れでセキュリティポリシーの変更作業が完了したら共有フォルダにアクセスが可能になっているかを確認してみましょう。
※3の項目で相手のコンピューター名が表示された場合には同じネットワークに属していることがわかります。
7.ネットワーク資格情報が表示される時には
1と2を行っても共有フォルダにアクセスができない時には資格情報自体にトラブルが発生していることが推測されるものです。下記、対処方法を進めて問題が解決できるか確認してみましょう。
※ネットワーク資格情報画面で文字入力を行う際にはCaps Lockが有効になっている等、大文字で入力が行われていないかもチェックしましょう。 共有フォルダにアクセスができない状態を早く解決したい時は共有フォルダにアクセスできない状態になると慌ててしまうことも多いものです。1台のWindowsパソコンからではなく、複数のWindowsパソコンや端末から共有フォルダにアクセスができない時にはサーバーやNASの故障・サーバーの中のHDDの破損、RAID崩壊といったトラブルが生じてしまっていることが推測されます。トラブルを早く安く解決したい場合にはプロに相談することを優先しましょう。サーバーやNAS内のデータは不要で機器が動くように戻れば良い、修理だけ希望される方は「メーカーや購入店」へ・データを取り出したい、データが必要な方は「データ復旧業者」へ相談することが解決への近道となります。
1.メーカーや購入店に相談する ↓NASからデータ復旧を行いたいと思った場合はこちらも参照下さい。 共有フォルダにアクセスできない等の症状やサーバーに不具合が生じた際に少しでも悩んだ時にはプロのデータ復旧業者に相談することを優先しましょう。下記のような項目をチェックすればデータ復旧業者を選ぶ際に悩まずに済みます。
アドバンスドテクノロジーは上記6の項目すべてを満たしているおすすめのデータ復旧業者です。高度な技術力を有しているからこそ、早い対応と低価格でのデータ復旧を可能としています。NASやサーバー、HDD、SSD、パソコン（Windows・Mac）、USBメモリ、SDカードなど様々な機種に対して多くのデータ復旧の実績もあり安心です。 共有フォルダにアクセスができない時にやってはいけない事共有フォルダにアクセスができない場合には下記のようなことを行わないように注意しましょう。
1.電源の入り切りや再起動を繰り返す ↓共有フォルダの問題が解決できない時にはこちらも参照ください まとめ・万が一、困った時にはWindowsのパソコンを使っている際に共有フォルダにアクセスできない・エラーが表示されている等、トラブルが発生した時には、慌てずに確認作業から進めていきましょう。少しでも悩んだり困ったりした時には手を止めることが重要です。何かしらトラブルが起きた後、Windowsのパソコンやサーバー、NASを使い続けるだけでも機器やメディアの状態や症状はすぐに悪化してしまいます。その結果、大事なデータが消失してしまうことにも繋がりかねません。よくわからないまま作業や動作を続ける事はとても危険な行為となります。早く安く問題を解決したい場合には一刻も早くプロのデータ復旧業者に連絡することを優先しましょう。アドバンスドテクノロジーは高度な技術力を持っているからこそ、早い対応と費用を抑えたデータ復旧を可能としています。最短納期で様々な機種に対して実績も多く安心です。まずは、無料相談から始めてはいかがでしょうか。 |
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